Dienstverlening door de gemeente: de burger als klant
Het gemeentepersoneel is vriendelijk en behulpzaam: zij luisteren, zeggen en doen!
Iedereen krijgt zo snel mogelijk (maar zeker binnen de termijn) antwoord.
Er komt één aanspreekpunt voor burgers bij aanvraagprocedures.
Meer service, minder regels.
In 2015 is de gemeente het aanspreekpunt voor vragen van burgers richting de overheid in het algemeen.
In 2015 kunnen de dertig belangrijkste gemeentelijke producten en vergunningen door inwoners digitaal worden aangevraagd.
terug
